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急にネットへ接続できなくなった場合など不具合が生じた場合は、まず公式サイトを確認しましょう。サポートページには不具合が生じた時の改善方法などが載っています。それでも解決しない場合には別の原因があるかもしれないので、電話やメールで問い合わせると解決するできるでしょう。仕事などで問い合わせる時間がない場合はWEBからの問い合わせが便利です。