フレッツ光についてのよくあるご質問｜フレッツ光お申し込みサイト

Ｑどこからお申し込みするのですか？

Ａお申し込みはWEBから受け付けております。
WEBからのお申し込みは24時間対応WEB受付フォームからお申し込みください。
Ｑ申し込みから、どのくらいでインターネットが利用できますか？

Ａお申込後、10日前後でご利用可能ですが、時期によって込み合う場合がございますので、お早目のお申し込みをおススメいたします。
Ｑ固定電話がないのですが、大丈夫ですか？

Ａフレッツ光は電話回線を使用しませんので、電話回線をお持ちで無い方も利用することができます。
Ｑフレッツ光の月額料金でインターネットが使い放題なのでしょうか？

Ａフレッツ光で設定している月額料金は、プロバイダに接続するための通信料です。（一部、使用量に応じて金額が変わるプランもございます）
本サービス利用料の他に、別途プロバイダの月額利用料が必要です。
Ｑどうしてプロバイダと契約しなければならないのですか？

ＡＮＴＴ東日本・ＮＴＴ西日本はインターネット回線を引いていますが、そこに接続するための役割をプロバイダが担っています。
Ｑどのようにプロバイダを選んだらいいのかわかりません

Ａプロバイダによって、月額料金はもちろん、サービスやサポート面など、違いがございます。
弊社オペレーターまでお気軽にご相談下さいませ。
Ｑフレッツ光に申し込んで、インターネットが使用できるようになるまで、大まかな流れを教えて下さい

Ａ宅内での作業が必要ですので、お客様ご自身かご家族の方の立ち合いをお願いいたします。
工事は土日祝日も対応しております。ご理解とご協力をお願いいたします。
Ｑ「工事」と言われると大げさに考えてしまうのですが、壁に穴を開けたりするのでしょうか？

Ａ壁に穴を開けたりなどの大きな工事はありません。電話回線や既存のダクトなどを使用しますので、ご安心ください。
Ｑインターネットに繋がった日が月末でも、月額料金を支払わなければならないのでしょうか？

Ａ工事の完了した日から料金は発生しますが、初月は日割り計算で請求されますのでご安心ください。
ただし、解約なさる場合は、月途中でも、月額料金が請求されますのでご了承下さい。