フレッツ光お申し込みサイト｜株式会社NEXT <NTT東日本・NTT西日本販売代理店> 代理店コード:1015353811

よくあるご質問

• Ｑフレッツ光の月額料金でインターネットが使い放題なのでしょうか？

  Ａフレッツ光で設定している月額料金は、プロバイダに接続するための通信料です。（一部、使用量に応じて金額が変わるプランもございます）
  本サービス利用料の他に、別途プロバイダの月額利用料が必要です。

• Ｑどうしてプロバイダと契約しなければならないのですか？

  ＡＮＴＴ東日本・ＮＴＴ西日本はインターネット回線を引いていますが、そこに接続するための役割をプロバイダが担っています。

• Ｑどのようにプロバイダを選んだらいいのかわかりません

  Ａプロバイダによって、月額料金はもちろん、サービスやサポート面など、違いがございます。
  弊社オペレーターまでお気軽にご相談下さいませ。

• Ｑフレッツ光に申し込んで、インターネットが使用できるようになるまで、大まかな流れを教えて下さい

  Ａ宅内での作業が必要ですので、お客様ご自身かご家族の方の立ち合いをお願いいたします。
  工事は土日祝日も対応しております。ご理解とご協力をお願いいたします。

• Ｑ「工事」と言われると大げさに考えてしまうのですが、壁に穴を開けたりするのでしょうか？

  Ａ壁に穴を開けたりなどの大きな工事はありません。電話回線や既存のダクトなどを使用しますので、ご安心ください。

• Ｑインターネットに繋がった日が月末でも、月額料金を支払わなければならないのでしょうか？

  Ａ工事の完了した日から料金は発生しますが、初月は日割り計算で請求されますのでご安心ください。
  ただし、解約なさる場合は、月途中でも、月額料金が請求されますのでご了承下さい。